サイズについて

Q靴のサイズ感はどのように確認したらよいでしょうか?
A各商品ページに、モデルの足のサイズとそのモデルの履いた感覚を掲載していますので、ご参考になさってください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、1~3営業日以内に発送いたしております。注文が集中した場合など、5日以上かかりそうな場合は、ご連絡差し上げます。(日曜日のご注文は翌日以降の確認となります)

配送について

Q配送業者はどこですか
Aゆうパックでの発送となります。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。送料はAlte27健康株式会社が負担します。料金着払いにてお送りください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合とサイズが合わなかった場合で、屋外での使用のないものにつきましては、商品到着後1週間以内の間ご対応させていただきます。その他のお客様のご都合による交換はいたしかねます。あらかじめご了承ください。サイズ交換の際の送料はお客様ご負担となります。不備による交換の際による送料はAlte27健康株式会社負担といたします。

特定商取引法に基づく表記

会社名

Alte27健康株式会社

事業者の名称

綱一弘

事業者の所在地

郵便番号 :545-0011

住所 :大阪府大阪市阿倍野区昭和町3-10-14原ビル1F

事業者の連絡先

電話番号 :

営業時間:10時~18時 定休日:日曜日

販売価格について

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)といたします。

代金(対価)の支払方法と時期

銀行振込、コンビニ払い(先払い)、クレジットカードによる決済がご利用頂けます。クレジットカードの支払時期は商品注文確定時でお支払いが確定いたします。

役務または商品の引渡時期

通常、ご注文後1~3営業日以内に発送いたしますが、注文が集中した場合などで5営業日以上かかりそうな場合はご連絡差し上げます。

返品についての特約に関する事項

ウェブショップの返品・交換について
・お買い上げいただいた商品の返品・交換は未使用品に限ります。 一度でもご使用になられた商品や、室内・屋外を問わず試着・使用により傷・シワなどの変形や汚れ、 靴底に傷・汚れがついた商品の返品・交換は承りかねます。 ご利用後に傷・シワ・色ムラ・汚れなどを理由とするご返品のご依頼はお受け付けできない場合がございますので予めご了承ください。
・商品のご試着は、室内でもじゅうたんの上など底に傷がつきにくい状態でお試しください。(じゅうたんの上でも外履きの靴をそのまま室内で履く場合や、イヌ、ネコなど屋外で足に砂が付着するペットがいる場合は、砂のない室内のじゅうたんの上でご試着ください。) 試着でも玄関などコンクリート上でお履きになられた状態や、また室内でも、ご自宅から外へ持ち出されてお履きになった状態(室内披露宴など)では、返品は承りかねます。
・商品に貼付されている物(飾りや靴底の保護シート等)や配送時の靴箱、ラベルシール、商品の梱包に 使用している紙類等も商品の一部です。ご返品商品は到着時と同じ形でお送り下さい。
※お客様のご都合による返品・交換時の送料はお客様のご負担とさせていただきます。
※誤配送・商品不良による場合は、別途お問い合わせフォームからメールで当ウェブショップまでご連絡ください。ご対応についてご連絡させていただきます。また、その場合ご返送いただく際の送料は当社で負担させていただきます。
※ご返品は当サイト(fumbal-magic.com)にてお求めいただいた商品のみお承りさせていただきます。
交換について
・サイズ等交換をご要望の際は、「ご返品手続きをお取りいただき、改めてご希望の商品をご注文」いただく手順をお願い申し上げます。
返品の手続きは、下記「返品について」をご確認ください。

「返品について」 返品お申し込み手順とご注意
商品のお届けから8日以内に、指定のご返送先へ商品をお送りください。返品商品は、メール送信日時から5日以内に指定の返送先までお送りください。※返品はいかなる理由でも問題ございませんが、未使用品(ご返品後再販可能な状態)に限ります。室内、室外を問わず使用による変形や傷などが確認された場合、返品を承りかねますので、ご了承ください。

・お客様のご都合による返品時の送料は、お客様負担とさせていただきます。
・商品到着後8日以内にご連絡いただけない場合や、メール送信日より5日以内にご返送いただけない場合は、返品を承りかねますのでご注意ください。
・返品商品のご返送の際は、「日時指定なし」にてご返送下さい。
・靴をお入れしております「靴箱」も商品の一部です。ご返品商品のご返送の際は、お靴を「靴箱」にお入れいただき、かつ「靴箱」をダンボール箱・紙袋等にお入れいただいた状態でご返送下さい。※靴箱に直接梱包テープなどの粘着テープを貼らないでください。

ご返品によるご注文当初の配送料について
1 ご注文商品すべてをご返品いただく場合
配送手数料を含むご決済時の全額をお取消させていただきます。
2 ご注文商品の一部をご返品いただく場合
ご注文当初の配送手数料はお取消せず、ご返品商品代金分のみをお取消させていただきます。(※配送手数料はお支払いただきます。)
3 ご交換による再注文手続をされる場合
商品のご交換は、ご注文当初の商品のご返品手続をいただいた上で、ご希望の商品を再度ご注文いただいております。そのため再注文時にはご注文1件毎に配送手数料がかかります。

返品に関する免責
返品のお申し込みは、必ず当ウェブショップ(当サイト shop/fumbal-magic.com)がご案内する返品お申し込み法にてお申し込み下さい。また、返品商品のご返送は、必ず当ウェブショップがご案内する返品先へご返送下さい。
※上記以外の方法で返品のお申し込み、ならびに返品商品のご返送をいただいた場合、返品を承りかねる場合がございます。また、当ウェブショップのご案内する返品方法の実施ならびに返品商品ご返送先へのご返送をいただきましても、当ウェブショップにて返品商品の当社到着が確認できない場合は、返品を承りかねる場合がございます。
※返品商品ご返送状況を配送業者で追跡調査するために、ご返送いただいた際の「配送伝票」は、当ウェブショップより「返品完了メール」がお届けに上がるまで保管していただきますようお願い申し上げます。「配送伝票」をお持ちでない際、当社ではご返送状況の確認を致しかねます。